根据市教育局《关于深化“门难进、脸难看、话难听、事难办”等工作作风问题专项整治工作方案》总体部署和安排，结合本校实际，制定如下实施方案：

    一、指导思想

坚持以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，深化党的群众路线教育实践活动和“三严三实”主题教育成果，落实中央“八项规定”、纠正“四风”，切实解决教育系统“四难”问题。通过专项整治，着力解决我校党员干部中存在的作风不实、纪律不严、效能不高、服务不优等方面的突出问题，进一步促进党员干部教师弘扬求真务实、真抓实干、主动作为、敢于担当的优良作风，打造一支为民、务实、清廉的党员干部教师队伍，为推进教育改革发展稳定，加快教育“十三五”规范实施提供有力保证。

二、整治重点

    1、态度恶劣、说话难听、漠视群众的问题；

    2、推诿扯皮、办事效率低下的问题；

3、向服务对象吃、拿、卡、要的问题；

4、不作为、慢作为、乱作为的问题；

5、上班时间上网购物、聊天、娱乐、炒股等问题；

6、违反政治纪律和政治规矩的问题。

    三、方法步骤

    集中开展“门难进、脸难看、话难听、事难办”专项整治工作，具体分四个阶段，分别是：

    （一）学习教育阶段（3-4月）

    学校要着重加强对干部教师的思想教育，结合党的群众路线教育、“三严三实”教育和政风行风建设工作，组织干部教师认真学习十八届三中、四中、五中全会精神、习近平总书记系列重要讲话及省委、市委重要文件精神，认真落实中央《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》、《湖北省行政问责办法》、《市教育局关于转作风提效能抓落实促跨越的决定》和《市教育局关于进一步开展严肃校风校纪端正师德师风专项整训活动的通知》等通知精神，促使教育系统干部教师提升思想境界，自觉纠正“四风”。进一步强化群众意识、服务意识和纪律作风学习教育，切实提高服务群众的能力和水平，提升服务质量和办事效率，自觉破除“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风。

    （二）自查自纠阶段（5-10月）

    我校领导班子成员、各部门工作人员等要结合干部教师岗位实际，对照群众期盼和治理重点，采取广泛征求意见与自我查摆问题相结合，通过召开座谈会、发放调查问卷、电话回访服务对象、主动深入基层听取群众意见等方式深入查摆问题。对查摆出的“四难”问题，要分析问题症结，剖析产生根源，制定具体整改措施，切实整改到位。

    （三）监督检查（10月）

    我校整治专班要坚持经常性检查和专项督查相结合、明察和暗访相结合，采取开门抓作风，充分发挥各方面监督作用，对各单位遵守工作纪律、履行工作职责、服务态度、办事效率等情况开展不间断的明察暗访。在校门口设立“四难”专项整治投诉举报信箱，方便群众投诉举报。对于监督检查和群众投诉举报发现的问题，坚持做到“四不放过”：即有了线索不调查不放过，调查了不处理不放过，处理了不曝光不放过，问题整改不到位不放过，确保“四难”专项整治活动取得实效。

    （四）建章立制（11月-12月）

    我校将围绕解决“四难”方面存在的突出问题，深入分析产生问题的深层次原因，紧密结合工作实际，对已有制度进行全面梳理，完善内部管理和日常监督检查制度，注重总结好经验好做法，按照体现群众意愿、体现改进作风、体现提高效率、体现规范工作的要求，建立健全“四难”整治活动长效机制。制度建设要务实管用、配套衔接，防止内容繁杂、空洞无物，确保建立的制度可执行、可监督、可检查、可问责。

    四、工作要求

1、深入推进五项制度。我校要进一步加大岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、“四不”工作制等五项制度的落实力度，把五项制度作为学校工作人员履职尽责、服务群众的一项基本要求，组织学校工作人员再次集中学习五项制度，做到用五项制度规范党员干部行为，形成工作常态。

2、认真开展廉政教育。扎实开展党风廉政建设宣传教育月活动，推进机关学校廉政文化建设。充分运用廉政警示教育、廉政谈话提醒等形式，经常给党员干部教师敲“警钟”，不断增强党员干部教师拒腐防变的免疫力。

3、严明政治纪律和政治规矩。认真贯彻落实《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，深入开展政治纪律和政治规矩学习教育，引导党员干部明纪律、守纪律，懂规矩、讲规矩，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉做到政治上讲忠诚、组织上讲服从、自律上讲廉洁、行动上讲纪律。

五、具体措施

1、制定工作方案。学校将及时制定深化“四难”问题专项整治工作方案，建立工作台帐，并与教育局专项整治活动领导小组办公室加强联系，定期沟通情况、研究问题。

2、建立工作作风建设巡察制度。学校针对“门难进、脸难看、话难听、事难办”等工作作风不实、态度粗暴的问题，不定期开展明察暗访，加大监督查处力度；定期召开服务对象代表座谈会，听取对单位工作作风建设的意见；同时经常走访服务对象代表，了解情况，征求意见，改进工作，提高服务效能。

3、严肃问责追责。对检查和群众举报的违纪问题，发现一起查处一起，严格实行责任追究。在对违纪当事人进行严肃处理的同时，还要严肃追究有关领导的责任。

4、加强组织领导。为加强对此次专项整治活动的组织领导，我校成立了“四难”问题专项整治工作领导小组，校党委书记、校长王小平同志任组长，其它校领导为副组长。领导小组下设办公室，办公室设在校党群办。